火災、地震、水災或停電時，電梯可能因停電、震動、進水或保護機制而停止。 若已在車廂內，請按最近安全樓層離開，並通知管理單位或保養人員檢查。
按最近樓層離開，地震後確認設備無異常再恢復使用。
不可使用電梯疏散，應改走安全梯，並於災後通知保養單位檢查。
避免使用電梯，待管理單位確認安全後再恢復搭乘。
受困時請留在車廂內，透過通話裝置或電話求助，並等待專業人員處理。
按下通話鈕，或使用手機聯絡管理員、保養公司。
車廂並非密閉空間，請保持鎮定並等待回應。
請勿撬開車廂門、外門或天花板，以免發生意外。
救援需由專業人員操作，非專業人員請勿嘗試處理。
保持在車廂內安全位置，透過通話裝置或電話求助，等待保養人員或管理單位處理。
報修時資訊越完整，越能協助維修人員快速判斷狀況並安排處理。